HOME > HELP DESK > FAQ
 
 
1. 무통장 입금을 할 수 있는 은행, 계좌번호는?
2. 왜 실명확인이 안되나요?
3. 일시품절 된 제품은 언제 구입할 수 있나요?
4. 불편한 점이 있는데 어떻게 해결하죠?
5. 적립금확인은 어떻게 하나요?
6. 아이디(ID)와 비밀번호(password)를 잊어 버렸어요.
7. 고객센터 상담시간은 어떻게 되죠?
 
1.
 무통장 입금을 할 수 있는 은행, 계좌번호는?
   
  기업 은행: 484-001259-04-018
<<예금주: (주)쿠지인터내셔널>>
   
2.
 왜 실명확인이 안되나요?
   
 

본인인증 서비스는 한국신용정보주식회사에서 대행해 주고 있습니다.
다만 일반기업은 국가기관에서 운영하는 정보시스템을 이용할 수 없기 때문에
사기업에서 운영하는 서비스를 이용해야 합니다.
그렇기 때문에 고객님의 정보가 없을 수도 있어 인증이 나지 않는 것입니다.

[한국신용정보주식회사 1588-2486-> 주민등록번호 -> 3번(실명등록)]

위와 같은 방법으로 실명인증을 받으신 후 쿠지인터내셔널에 회원 가입 가능합니다.
   
3.
 일시품절 된 제품은 언제 구입할 수 있나요?
   
  일시품절 된 제품들은 대부분 3~4일 안에 재 입고됩니다.
자세한 문의는 HELP DESK [고객의 소리/상품문의]로 문의하시면 24시간 안으로 답변 받으실 수 있습니다.
   
4.
 불편한 점이 있는데 어떻게 해결하죠?
   
 

쿠지인터내셔널에 건의사항이나 불편사항이 있으시면 언제든지 HELP DESK [기타/불편사항] 상담코너에 올려주시면 확인 후 신속하고 적절한 조치를 취해드리겠습니다.
쿠지인터내셔널은 항상 고객님의 고견에 귀 기울이겠습니다.

   
5.
 적립금 확인은 어떻게 하나요?
   
 

플라워톡스 홈페이지에서 로그인 하신 후 MYPAGE [적립금 안내]에서 고객님의 적립금 내역을 확인하실 수 있습니다
   
6.
 아이디(ID)와 비밀번호(password)를 잊어 버렸어요.
   
 

상단 메뉴 LOGIN 클릭시 [ID/PASSWORD] 찾기 에서 확인 가능 합니다.

-아이디 찾기: 성함과 주민등록번호 입력하시면 고객님의 아이디확인이 가능합니다

-비밀번호 찾기: 아이디와 주민등록번호 입력하시면 고객님이 등록하신 E-mail로 임시 비밀번호가 발송됩니다.
고객님의 정보 유출방지하기 위하여 새롭게 발급된 비밀번호로 로그인후 MYPAGE[회원정보수정]에서 비밀번호 변경 하시기 바랍니다.

   
7.
 고객센터 상담시간은 어떻게 되죠?
   
 

쿠지인터내셔널고객센터(1588-2042) 상담시간은 평일(A.M 9:00 ~ P.M 6:00) 까지
토요일(A.M 9:00 ~ P.M 1:00)까지이며, 점심시간은 12:00~01:00 입니다.
단, 일.공휴일은 휴무입니다.

많은 문의 전화로 인하여 즉시 통화가 되지 않을 때에는 문의하시고자 하는 내용을 해당 게시판에 올려주시면 전문 상담원이 정확하고 빠른 답변을 드립니다.

게시판 상담시간 : 평일 오후6시, 토요일 오후 1시 이후 접수된 내용과 공휴일, 일요일 접수된 내용은 다음날 답변 드립니다. 잠시만 기다려 주세요 ~